کاربر گرامی؛ ضمن سپاس از انتخاب سرویس فیلمابین لازم است پیش از خرید مورد نظر و تماشای فیلم توافقنامه و قوانین ذیل را مطالعه فرمایید، فیلمابین سرویس خود را تحت شرایط و مقررات این توافقنامه در اختیار شما قرار می دهد که به شرح زیر است :

این سرویس با نام تجاری “فیلمابین” ثبت گردیده است و از حق کپی‌رایت برخوردار است. اگر در سایت‌های دیگر با موارد نقض کپی‌رایت فیلمابین مواجه شدید، لطفاً آن را به سرویس پشتیبانی «فیلمابین» به آدرس پست الکترونیکی [email protected] اطلاع دهید. تمامی محتواهای ارائه شده در سرویس فیلمابین در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. برای دسترسی به نمایش محتوای پلتفرم ، کاربر باید اقدام به خرید اشتراک نماید. تمام سرورهای پلتفرم فیلمابین در کشور ایران و پهنای باند مصرفی به صورت نیم بها می باشد.
خرید اشتراک در واقع به منزله خرید دسترسی به محتواهای فیلمابین است. خرید اشتراک صرفاً جهت استفاده از سرویس فیلمابین است و هزینه اینترنت را شامل نمی‌شود. فیلمابین این حق را دارد در صورت صلاح دید به‌منظور کاهش هزینه‌ها و جلوگیری از افزایش قیمت اشتراک‌ها در هر بخش از محتوا، نسبت به پخش تبلیغات در ابتدای محتوا اقدام نماید. ممکن است در آینده تغییراتی در این توافقنامه ایجاد شود که شامل به حذف یا اضافه‌کردن مطالب و قوانینی به آن است که بلافاصله از نظر مسئولان سرویس لازم الاجراست؛ لذا کاربر موظف به‌مرور قوانین طی استفاده از سرویس فیلمابین است تا از تغییرات احتمالی آن آگاه گردد. این تغییرات در شبکه‌های اجتماعی فیلمابین به اطلاع کاربران خواهد رسید.
در قسمت مربوط به نظرات کاربران، انتشار مطالب خلاف یا نقض کننده قوانین جمهوری اسلامی ایران، مضر، تهدیدکننده، توهین‌آمیز، غیراخلاقی، افتراآمیز و مبتذل و همچنین مطالبی که به نژاد، گروه یا دسته خاصی از مردم توهین کند، ممنوع است در قسمت مربوط به نظرات کاربران، قرار دادن لینک‌هایی به سایت‌های غیرقانونی، غیراخلاقی یا مبتذل و همین‌طور سایت‌هایی که به هر نحو مناسبات فرهنگی، اخلاقی، عرفی یا قانونی جامعه را زیر پا می‌گذارند یا با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرند، ممنوع است. در صورت بروز شرایط فورس ماژور (مانند سیل، زلزله، بلایای طبیعی و…) و پیش آمدهای خارج از کنترل فیلمابین که منجر به قطع سرویس و ارائه خدمات شود، تا زمان برطرف شدن مشکل، این قرارداد معلق خواهد شد. جهت تماشای فیلم و سریال در فیلمابین باید دستگاه حداقل سخت‌افزار و نرم‌افزار مورد را نیاز را داشته باشد. طبیعی است تلویزیون‌های قدیمی و سیستم‌های قدیمی امکان استفاده از تمام امکانات فیلمابین را ندارند. امکان عودت مبلغ اشتراک خریده شده وجود ندارد. باتوجه اینکه سرویس فیلمابین مخاطب زیر 18 سال دارد، صرفاً تئاترهای کودک و نوجوان قابل نمایش خواهد بود.

در این بخش به کاربران توضیح خواهیم داد که از ایشان چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود و فیلمابین با این اطلاعات چگونه برخورد خواهد کرد. شایان ذکر است که همواره اصول محرمانگی را در مورد اطلاعات شخصی کاربر را رعایت کرده و از این اطلاعات به نحو احسن محافظت می‌نماید. فیلمابین اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد. البته به‌استثنای مواردی که به‌موجب قانون موظف به انجام این کار باشد. چنانچه این اطلاعات به‌صورت غیرعمد یا بدون اطلاع و رضایت ما در دسترس شخص ثالثی قرار گیرد، فیلمابین مسئولیتی نخواهد داشت اطلاعاتی که شما در اختیار فیلمابین قرار می‌دهید بدین‌گونه است که در فرآیند ثبت‌نام، اطلاعات مربوط به کاربر شامل نام و نام خانوادگی و شماره تلفن همراه دریافت می‌گردد . در صورت ثبت‌نام، با استفاده از نام کاربری در فیلمابین اطلاعاتی از قبیل “سریال های خریداری شده”، “ویرایش مشخصات”و “سوابق پرداخت” نمایش داده می‌شوند. در قسمت ویرایش مشخصات، کاربر قادر است تا در صورت تمایل، اطلاعاتی نظیر “نام (به فارسی یا انگلیسی ) را به‌روزرسانی کند.